jnf.com.tr’den alışveriş yaparken ödemelerinizi;

• Kredi/Banka Kartı
• Havele / EFT

yöntemiyle yapabilirsiniz. 

Kredi kartı ile ödemelerinizde peşin fiyatına 3 taksit seçeneği tüm kredi kartlarına sunulmuştur.

Havale / EFT yöntemiyle ödemelerinizi yaptıktan sonra destek@jnf.com.tr adresine ödeme dekontonuzu iletmeniz durumunda siparişleriniz işleme alınmaktadır.

Siparişleriniz hafta içi günlerde 24 saat içinde, hafta sonu gerçekleştirilen siparişlerde ise takip eden bir sonraki Pazartesi günü işleme alınır.

Türkiye stoklu ürünlerimiz 24 saat içinde Yurtiçi Kargo firması ile kargoya verilir. Yurtiçi Kargo'nun teslimat süreleri bölgeye göre değişiklik göstermekle birlikte 1 ila 2 gün içerisinde teslim edilmektedir. Bu süreler çeşitli koşullara göre değişiklik gösterebilmektedir.

Yurtdışı stoklu ürünlerimiz 24 saat içinde işleme alınır. Avrupa üzerinden gerçekleştirilen sevkiyatlarımızın teslim süreleri ve gümrük işlemleri göz önüne alındığında takribi olarak 3-4 hafta süre verilebilmektedir. Bu süreler çeşitli koşullara göre değişiklik gösterebilmekte, daha erken veya daha geç teslimatlar gerçekleşebilmektedir.

Tüm sorularınız için destek@jnf.com.tr mail adresinden bize ulaşabilirsiniz.

Faturanız için öncelikle hesabınızda kayıtlı e-posta adresinizi kontrol etmenizi öneririz. Tüm faturalar e-fatura olarak kullanıcının sistemde kayıtlı e-posta adresine gönderilmektedir.

E-faturalar sipariş tarihinden itibaren yaklaşık 4 gün içerisinde e-posta ile gönderilebilir. Faturanızı görüntüleyebilmeniz için belirtilen sürenin dolması gerekmektedir. Süre bitiminde hesabınızda kayıtlı e-posta adresinizi kontrol edebilirsiniz.

Satın aldığınız ürünü, kargodan teslim aldığınız günden itibaren 14 gün içinde jnf.com.tr’ye başvurarak iade koşulları dahilinde kolayca iade edebilirsiniz.

İade Koşulları:

• Ürünlerin cayma hakkı dahilinde iade alınabilmesi için;
• Satın alınan ürünün orijinal kutusunda, ambalajı açılmamış ve zarar görmemiş olması,
• Tüm tamamlayıcı aksesuarları ile birlikte olması,
• Varsa hediye olarak verilen promosyonlu, kampanyalı ürünlerle birlikte aynı anda hasarsız ve eksiksiz gönderilmesi gerekir. 
• Kurumsal firma alışverişinizde faturanızla birlikte gönderilmelidir. Bireysel alışverişinizlerinizde faturaya ihtiyaç duyulmamaktadır.
• jnf.com.tr, mesafeli satış yönetmeliğinin 12. maddesinin 1. fıkrasına göre tüketicinin cayma hakkını kullandığına ilişkin bildirimin kendisine ulaştığı tarihten itibaren 14 gün içinde, iade koşulları sağlanması dahilinde bütün bedelleri geri ödemekle yükümlüdür. 14 günü aşan iade talepleri için işlem gerçekleştirilememektedir.
• Cayma hakkının geçerli olmadığı ürün tiplerinden biri, "Tesliminden sonra ambalaj, bant, mühür, paket gibi koruyucu unsurları açılmış iadesi sağlık ve hijyen açısından uygun olmayan ürünlerdir.

İade talepleriniz için destek@jnf.com.tr mail adresinden bize ulaşabilirsiniz.

Ürün görsellerinin yanı sıra renk, materyal, garanti süresi gibi detay özelliklere ürün sayfasından ve 'Ürün Açıklaması' bölümünden ulaşabilirsiniz.

Ayrıca ürün sayfasında, ürün fotoğrafının hemen yanın ürünlerin Teknik Föylerini bilgisayarınıza indirip, detaylı olarak inceleyebilirsiniz. Aynı yerde ürünlerin teknik föylerinin yanı sıra ürüle ilgili bilgilendirici farklı dökümanlar eklenmiş olabilir, onları da inceleyebilirsiniz.

Dilerseniz http://kurumsal.jnf.com.tr adresinden JNF ürün kataloglarını bilgisayarınıza indirip, detaylı olarak inceleyebilirsiniz.

Tüm sorularınız için destek@jnf.com.tr mail adresinden bize ulaşabilirsiniz.

jnf.com.tr’de satışa sunulan ürünlerin tümü %100 orijinaldir.

jnf.com.tr üzerinden sunulan ürünler; kampanyalı ve indirimli olanlar da dahil olmak üzere orijinal olmak zorundadır.

Yasa dışı olarak taklit edilmiş, üretilmiş, imal edilmiş sahte ürünlerin jnf.com.tr’de satışı kesinlikle yasaktır.

Ürünler resmi distribütör, ithalatçı veya imalatçı garantili ve faturalıdır.

Tüm ürünlerimiz Portekiz merkezli fabrikamızda üretilip, tüketicilerimize sunulmaktadır.

Ürün fiyatları piyasa, satıcı, döviz, kampanya gibi farklı sebeplerle değişebilmektedir.

• Piyasa koşulları dahilinde değişim
• İthalatçı firmalar tarafından belirlen bazı ürün fiyatlarının; fiyat değişikliği ve döviz kuruna göre güncellenmesi
• Kampanyalı bir üründe sepette ekstra indirim tanımlanması
• Kampanya tarihleri veya stok durumlarındaki değişiklik

gibi durumlarda ürünlerin fiyatlarında güncelleme yapılabilir.

jnf.com.tr’den satışa sunulan tüm ürünler resmi distribütör, ithalatçı veya imalatçı firma garantisi altındadır.

Ürünlerin onarım ve değişim işlemleri de garantör firma tarafından yapılır.

Ürünleri en az 2 yıl üretici garantili olup, bazı ürünlerimiz 5 yıla kadar teknik föylerinde belirtilen sürelerde garantilidir.